Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pt88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pt88 ("chúng tôi", "nền tảng", "pt88") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website pt88.one và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm cá cược trực tuyến do pt88 cung cấp bao gồm cá cược thể thao (Cầu lông, E-Sport), Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và các sản phẩm bổ sung khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng pt88 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản pt88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hay phần thưởng được pt88 cấp cho người chơi theo điều kiện riêng của từng chương trình.
• "Giao dịch" – Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả diễn ra trong tài khoản pt88.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pt88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản pt88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản pt88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản vì mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pt88 hoặc các tổ chức liên quan.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản pt88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. pt88 khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng sử dụng tính năng này.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pt88 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• pt88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn cho đến khi bạn thông báo cho pt88 về việc tài khoản bị xâm phạm.

pt88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 3 đến 15 phút tùy theo kênh thanh toán và thời điểm giao dịch trong ngày.
• Xác minh bắt buộc: Tất cả yêu cầu rút tiền đều yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC cấp độ 1 trở lên).
• Yêu cầu vòng cược: Tiền nạp có thể yêu cầu hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút, đặc biệt với các khoản tiền thưởng đi kèm. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tài khoản hợp lệ: pt88 chỉ xử lý rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chủ tài khoản pt88. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Phí giao dịch: pt88 không thu phí đối với giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn áp dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng pt88 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ danh mục dịch vụ:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định riêng.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. pt88 không chịu trách nhiệm về sai lệch tỷ lệ do lỗi hiển thị phía người dùng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, pt88 sẽ xử lý theo quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và thông báo đến người chơi qua hệ thống.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Kết quả trận Đá Gà được xác định dựa trên kết quả thực tế của trận đấu phát trực tiếp từ trường gà. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật làm gián đoạn livestream, pt88 sẽ áp dụng quy trình giải quyết khiếu nại riêng.
• pt88 có quyền hủy và hoàn trả bất kỳ lệnh cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc hành vi gian lận được xác minh.

pt88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi của nền tảng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản hội đủ điều kiện và trong thời hạn được quy định. pt88 có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong nền tảng pt88 và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới. Yêu cầu vòng cược x15 trên tổng số tiền thưởng trước khi rút.
• pt88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Chương trình VIP và tích điểm được điều chỉnh theo cấp độ thành viên. pt88 có quyền điều chỉnh cơ cấu cấp độ VIP mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo các quyền lợi đã tích lũy không bị mất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ pt88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến xử phạt nghiêm khắc bao gồm tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hay thông tin giả mạo).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc truy cập trái phép vào hệ thống pt88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, trốn thuế hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tấn công mạng, hack, DDoS hay bất kỳ hình thức xâm phạm hệ thống bảo mật của pt88.
• Cung cấp thông tin sai lệch, làm giả tài liệu trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ cá cược.

pt88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa bạn có thể nạp theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cá cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, pt88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược hợp lệ theo đúng quy tắc của nền tảng. Kết quả cá cược là quyết định cá nhân của người chơi và người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lị ch trình định kỳ đã được thông báo trước hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pt88.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn khi truy cập nền tảng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ pt88.

pt88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập, xử lý và lưu trữ được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của pt88.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• pt88 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pt88.

pt88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc trong các chính sách bổ sung của pt88.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (ví dụ: chưa đủ 18 tuổi).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc trong khuôn khổ điều tra về gian lận tài chính, rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp. pt88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi thực hiện đóng tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5–10 ngày làm việc.

pt88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pt88.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động pt88 nếu bạn đã cài đặt và bật tính năng này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pt88 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ pt88 qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website pt88.one. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email kinh doanh: [email protected] – dành cho đối tác và hợp tác kinh doanh.